Alcatel Mobile
الرئيسية الأسئلة الشائعة مركز الخدمات نقاط البيع اتصل بنا

الأسئلة الشائعة

  • FAQ - Top

  • ؟USB كيف يمكن توصيل هاتفي على جهاز الكمبيوتر من خلال كابل الـ

     

     عندما يكون هاتفك متصلا على جهاز الكمبيوتر، سوف يطلب  هاتفك تحديد الوضعية التي ترغب بها.  

    لنقل المعلومات بين هاتفك والكمبيوتر، قم باختيار وضعية نقل الملفات الـ (MTP)، هذه الوضعية يمكن استخدلمها تلقائيا . 

    لنقل المعلومات الى برنامج الـ software المحدد للكاميرا على جهاز الكميوتر، أو عندما لا تكون وضعية الـ MTP مفعلة، يمكن اختيار وضعية نقل الصور الـ PTP.

    لتعطيل توصيل المعلوومات و نقل الملفات مع جهاز الكمبيوتر ووضع الجهاز على وضعية الشحن فقط، يمكن اختيار وضعية " الشحن فقط" .

    قم باختيار وضعية الـ MIDI  من أجل استخدامها على جهازك

    أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام الـ Windows XP، قد يكون فيها مشكلة بعملية التوصيل لأنها لا تحتوي على البرامج المناسبة والمشغلة بشكل تلقائي. ولتفادي هذا الأمر، يمكن تحميل و تنزيل الـ Windows Media Player 11  أو أكثر والتي تحتوي على البرامج المشغلة المناسبة.

    أجهزة الكمبيوتر التي تحوي ضمن برامجها الـ Mac OS X 10.5  أو أكثر قد يكون بها مشكلة في عملية التوصيل، ذلك لأنها لا تحتوي على البرامج المناسبة والمشغلة بشكل تلقائي. ولتفادي هذه المشكلة، يمكن تحميل وتنزيل ملف الـ Android  الذي يضم الملفات المناسبة. 

  • ما الذي علي فعله عندما يطلق الهاتف تحذيرا بشأن ارتفاع حرارة الجهاز؟

    ما الذي علي فعله عندما يطلق الهاتف تحذيرا بشأن ارتفاع حرارة الجهاز؟

    هذا التحذير طبيعي بسبب زيادة حمولة المعلومات على الـ CPU، مما يجعل البطارية أكثر حرارة. ويعد هذا التحرير بمثابة رسالة للتنبيه و ليس له أي أضرار على البطارية أو الهاتف حتى في حال الشعور بالحرارة عند لمس الهاتف.

    يمكن اتباع الاجراءات التالية من أجل استعادة حرارة الهاتف العادية:

    ينصح بتجنب وضع الهاتف على ضوء الشمس لفترة طويلة

    ينصح باغلاق التطبيقات التي تستهلك طاقة بشكل كبير مثل الموسيقى، برامج المحادثة، الـ GPS وألعاب الـ 3D والفيديو.

    ينصح أيضا بتقليل كبسة تظليل الشاشة الى أقل درجة.

  • كيف يمكنني تشغيل الموسيقي؟

     يمكن ذلك من خلال الضغط على تطبيق " الموسيقى" من الشاشة الرئيسية للهاتف أو من خلال شاشة عرض البرامج الرئيسية للهاتف، حيث ستجد تصنيفات للأغاني تشمل الفنانين، الألبومات، الأغاني قوائم أغاني. تستطيع بعد الاطلاع عليها اختيار الموسيقى التي ترغب بسماعها.

  • ? ما هي خاصية تقييد تطبيقات الهاتف

    خاصية تقييد تطبيقات الهاتف الـ  App Restriction    تمنع التداخل بين التطبيقات في خلفية الهاتف بشكل غير منظم، وبهذا تسمح هذه الخاصية بزيادة سرعة الهاتف وتحسين أداءه. في حال تشغيل هذه الخاصية، سوف تتمكن من منع التداخل بين أحد التطبيقات والآخر بالاضافة الى ضمان عدم وصول تنبيهات من أحد التطبيقات التي لاترغب بها   ذلك في حال قمت بتفعيل هذه الخاصية على الجهاز .

  • ? لشبكة الواي فاي Proxy كيف يمكن تفعيل اعدادات الـ

     

    عادة ما يطلب مسؤول الشبكة منك القيام بعملية التوصل من خلال شبكة داخلية أو خارجية بواسطة خادم الـ Proxy. وتلقائيا، فان شبكات الواي فاي غير مجهزة للتوصيل بواسطة الـ Proxy، لكن يمكن اتباع الخطوات التالية لتغيير ذلك الى اي من شبكات الواي فاي التي قمت باضافتها.

    قم بالضغط المستمر على الشبكة التي تظهر بحالة التوصيل في شبكات الواي فاي.

    قم بالضغط على " تعديل الشبكة" في العامود الظاهر.

    قم باختيار " الاختيارات المتقدمة"

    في حال عدم وجود اعدادت الـ Proxy، يمكنك الغضط على كبسة الـ " None" ومن ثم الضغط على الـ " Manual" في القائمة الظاهرة .

    قم بطباعة اعداد الـ Proxy المأخوذ من مسؤول الشبكة.

    وبالنهاية قم بالضغط على كبسة التخزين " " Save.

     

    ملاحظة: هذه الخطوات المذكورة أعلاه تستخدم لتغيير اعاداد الواي فاي فقط، ومن أجل تغيير اعدادات الـ proxy، يجب تعديلها بشكل منفرد.